Kurum & Ajans
Künye
-
Kişi TipiEğitmen, Konuşmacı, Danışman
-
ÜnvanEğitmen, Konuşmacı, Danışman
-
Eğitim DurumuYüksek Lisans
-
Konuştuğu DillerTürkçe, İngilizce
-
Kişisel Websitesi
-
Şehir Dışı HizmetEvet
Biyografi
- Türkiye’nin ilk uluslararası sertifikalı müşteri deneyimi uzmanı (CCXP).
- İş hayatında Müşteri Deneyimi alanında uzmanlaştı.
- Birçok ulusal ve uluslararası müşteri deneyimi zirvelerine konuşmacı olarak katıldı.
- Müşteri deneyimi alanında yöneticilik ve takım yöneticiliği yaptı.
- Kişisel web sitesinin yanı sıra Harvard Business Review Türkiye ve pazarlamasyon.com gibi dijital mecralarda yazılar yazıyor.
Eğitim
- Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünde lisans,
- İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği bölümünde yüksek lisans eğitimini tamamladı.
İş Tecrübesi
- 2011 yılında Turkcell’de başladığı iş hayatında Müşteri Deneyimi alanında 5 yıl uzmanlaştı.
- 2 yıl Vodafone’da Müşteri Deneyimi Yöneticiliği yaptı.
- 2018 Şubat ayından itibaren Müşteri Deneyimi Yönetmeni olarak Fibabanka’da aktif rol aldı.
- Şu sıra ise Enerjisa'da Müşteri Deneyimi Takım Yöneticisi olarak çalışma hayatına devam ediyor.
