Eğitimenler & Konuşmacılar
Künye
- İçerik Tipi
Eğitim
- Süre
Tam Gün, 2 Gün
- Kişi Sayısı
0 - 20 Kişi
- İçerik Dili
Türkçe
- Eğitim Türü
Online
Açıklama
Bir kurumsal firmanın sürekliliğini sağlayabilmesi için en önemli unsur müşteridir. Ne kadar iyi ürününüz olursa olsun o ürünü satacağınız müşteri olmazsa gelir elde edemezsiniz. Müşteriye giden yolda çıkardığınız ürün veya hizmetin maliyet ve başa baş noktasını hesaplayıp o ürünün satışından ne kâr elde ettiğinizi doğru bir ölçümleme ve doğru KPI’lar ile hesaplamanız gerekir. Bu eğitimin ilk iki konusu bunu neden ve nasıl yapacağımızdır.
Gerçek ve doğru müşteriyi tespit etmek için müşteri karlılık ve verimlilik analizleri yapmak ve bu analizleri doğru bir şekilde uygulamak gerekir. Böylelikle sadık müşteriler oluşturup sürdürülebilir müşteri geliri elde edebiliriz. Eğitimin son iki konusu ise bu analizlerin nasıl yapılacağı hakkında bilgi vermektir.
Online eğitimler sabah ve öğleden sonra olmak üzere 2 oturumda gerçekleştirilmektedir ve 2 gün sürmektedir
Sınıf içi eğitimler ise 1 gün sürmektedir.
