Eğitimenler & Konuşmacılar
Künye
-
İçerik TipiEğitim
-
SüreTam Gün, 2 Gün, Değişken
-
Kişi Sayısı0 - 20 Kişi
-
İçerik DiliTürkçe, İngilizce
-
Eğitim TürüOffline
Açıklama
Doğru ve etkili iletişim kurmak, özgüveni ve başarıyı beraberinde getirir. Hem iş yaşamında hem de kişisel hayatta, iletişim kaynaklı problemlerin oluşmasını önlemek ve çözümleri kolaylaştırmak için empatik iletişim becerileri ciddi önem taşımaktadır.
İş yaşamımızda sürekli olarak, müşterilerimiz olarak kabul edebileceğimiz hizmetlerimizden yararlanan insanlarla ilişki içerisindeyiz. Müşteri odaklı çalışarak, yüksek dış müşteri ve iç müşteri memnuniyeti sağlamak bütün kurumlar için önceliklidir. Bu eğitim; müşteri ve hizmet kavramı ile kaliteli hizmetin boyutları, ve müşterilerle etkili iletişim kurabilme konularını içermektedir.
Eğitiminin sonunda katılımcıların, yakın çevreleri ve çalışma arkadaşları ile etkin iletişim kurabilmek için gerekli olan tüm bilgi ve becerileri almış olmaları hedeflenir.
