Künye
-
İçerik TipiEğitim
-
Süre2 Gün
-
Kişi Sayısı0 - 20 Kişi
-
İçerik Diliİngilizce
-
Eğitim TürüOffline
Açıklama
Eğitim İçeriği
- İletişim nedir? İletişim süreci nasıl işler?
- Etkin iletişim kurmada engeller
Algılama farklılıkları
Paradigmalar ve varsayımlar
Meli-Malı kuralları
Karşıdakini değiştirme çabası
İnsanları genelleyerek etiketleme – Drama: Sinem’ e ne oldu?
Beklediğimizi duyma eğilimi
Kaynağı değerlendirme
Kişiselleştirme
- İletişim tarzları – Envanter: İletişim tarzı anketi
- Farklı iletişim tarzlarına uyum sağlama ve dramalar
- İletişimin anahtarları
Soru sorma
Neden soru sormayız?
Etkin iletişimiçin niye soru sormalıyız? –-Uygulama: Romeo ve Juliet
Etkin dinleme
Çoğu insan anlama niyetiyle dinlemez cevap verme niyeti dinler –Uygulama:Ünlü konuşmacı
Empati& Empatik İletişim
Empatinin bileşenleri – Drama: Köprüden rahat geldiniz mi?
Geri bildirim alma-verme
İletişimde geri bildirim nedir?
Yapıcı geri bildirim & Düzeltici geri bildirim – Drama: Sana güvenebilir miyim?
İletişimde Uyum& Ahenk
Güven oluşturma
İfade etme - Uygulamalar
- İletişimde vücudun kimyası ve uygulamalar
Gerçekleşme anları
Sözsüz İletişim
Bedenin ve başın duruşu: Bedenimle ne söylüyorum?
Beden Dilinin Etkin Kullanımı
Jest ve mimikler: Düşünce ve duygularımı nasıl destekliyorum? Onları nasıl somutlaştırıyorum?
Yüz ifadeleri ve göz temasları: Duygu içeren bir ifadeyi nasıl yansıtıyorum?
- İletişimde tavır-tutum seçme – Drama: Davet veriyorum
Reaktif tutumlar
Saldırgan& Eğilgen
Proaktif tutumlar